对市十三届政协二次会议第13号提案的答复函

类别：A

 签发人：刘天宏

宝民函〔2023〕73号

对市十三届政协二次会议第13号提案的答复函

民革宝鸡市委员会：

贵委提出的《关于推进互助养老模式体系化建设的提案》（第13号）收悉。现答复如下：

近年来，为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，聚焦老年人多样化需求，我们积极将养老服务发展融入“三个年”活动之中，积极探索推进互助式养老，在城市社区老年人日间照料中心和农村互助幸福院有效发挥了养老服务效能。

一是聚焦老人需求，加大养老服务宣传引导。为营造良好的敬老、爱老、为老、助老社会氛围，多措并举，多种宣传途径扩大养老服务宣传广度。2020年1月，在全省率先建成运营了全市统一、集政府监管与行业应用于一体的市级“智慧养老”综合服务管理云平台和调度服务中心，开通了“宝鸡养老”微信公众号、“3212349”养老服务监督电话，搭建市、县（区）、镇（街）、社区、机构“五位一体”的立体化服务网络，老年人及家属通过手机、电话就可预约服务，平台通过系统按照“就近、就便”的原则向服务商家派单，实现养老服务与需求的精准对接，已为5442名老年人建立了电子健康档案，居家上门服务老年人1500余人（次），服务满意率98%以上。在市区6块户外大屏发布敬老、爱老、孝老宣传图片。2020年，在全省率先创设了宝鸡养老视觉标识（LOGO），并在国家版权保护中心完成作品著作权登记，宝鸡养老服务知晓率、品牌影响力持续增强。

二是强化服务标准，加强专业人才队伍建设。围绕机构供养老年人专业化服务需求，依托宝鸡职业技术学院、陕西亚太中等专业学校建立了2所市级养老护理员培训基地，在陕西亚太中等专业学校开设了“老年人服务与管理”专业，建立养老服务专业人才培养机制。从2020年起，联合人社、教育、财政等部门启动实施养老护理员职业能力提升工程，将养老护理员职业技术培训纳入人社部门统一培训计划，着力实现所有养老从业人员经培训后上岗的目标，已累计培训养老护理员1918名。连续4年举办了全市养老护理员职业技能大赛，2022年承办了陕西省第五届养老护理员职业技能大赛，杜玲、卫宝娟荣获个人技能组一等奖，市民政局获省级团体二等奖，杜玲、朱永强被省委宣传部、省民政厅表彰为全省“最美养老护理员”。

三是发挥互助功能，提高城乡养老服务质量效能。以加快公办养老机构建设满足兜底保障需求为基础，积极发展镇街区域养老服务中心、居家社区养老服务设施、农村互助幸福院，构建多层次养老服务网络体系。建立独居、空巢、留守、失能、重度残疾、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人探访关爱服务机制，利用春节、端午、中秋、重阳等传统重大节日，动员社会组织、爱心企业、志愿者等团体，围绕老年人养老需求，采取走访探望慰问、宣传养老政策、提供精神慰藉、组织文体活动、开展志愿帮扶、爱心捐赠捐助等形式和方法，提供孝亲敬老助老为老服务，送去物质关爱和精神享受，通过辐射带动，进一步提高城乡养老服务质量效能，提升全体老年人生活质量和幸福指数。

下一步，我们将继续推进互助养老模式体系建设，完善养老服务志愿团队和精准服务机制，提高管理和服务水平，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

最后，感谢贵委对养老服务工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

宝鸡市民政局

2023年7月26日

 （联系人：张向杰    联系电话：0917-3260142）